2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试公共关系学试题答案

 　　2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试公共关系学试题答案

　　(课程代码00182)

　　一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。

　　1. A 2. A 3.C 4.D 5.C

　　6. B 7. A 8.D 9. A 10.D

　　11 . B 12. A 13.D 14.C 15.C

　　16. A 17. D 18. B 19. B 20. A

　　二、多项选择题:本大题共10小题，每小提2分，共20分。

　　21. ABCDE 22. CDE 23. ABCD 24. ACDE.25. ABCD

　　26. ABCDE 27. ABCD 28. ABCE29. AB 30.ABCD

　　三、简答题：本大题共6小题，每小题5分，共30分。

　　31、①公关的行为主体是组织机构;(1分)

　　②公关的沟通对象是相关公众;(1分)

　　③公关的工作手段是传播媒介;(1分)

　　④公关的过程是信息的双向交流;(1分)

　　⑤公关的目标是为组织机构树立良好的公众形象。(1分)

　　32、①收集信息;(1分)

　　②辅助决策;(1分)

　　③传播推广;(1分)

　　④沟通协调;(1分)

　　⑤提供服务。(1分)

　　33、①不需要辅助手段，运用简便，易于控制;(2分)

　　②双向交流，可做到“有的放矢”;(2分)

　　③能释放人的情绪能量，起某种心理平衡作用。(1分)

　　34、①部门隶属型;(2分)

　　②部门并列型;(1分)

　　③高层领导直属型;(1分)

　　④公共关系委员会。(1分)

　　35、①实现了信息的多层次化;(2分)

　　②能使信息集中传播;(2分)

　　③可带来冲击力的乘积效果。(1分)

　　36、①都以企业的市场营销战略为依据;(2分)

　　②都以目标公众为对象;(1分)

　　③都以传播信息为手段;(1分)

　　④都以形象的塑造为使命。(1分)

　　四、论述题：本大题共2小题，每小题10分，共20分。

　　37、①封面;(1分)

　　②目录;(1分)

　　③内容提要;(1分)

　　④前言;(1分)

　　⑤环境分析;(1分)

　　⑥确立目标;(1分)

　　⑦确定公众;(1分)

　　⑧公共关系活动的主题及相应的宣传口号;(1分)

　　⑨实施详案;(1分)

　　⑩必要说明;(1分)

　　38、优点：①传播距离延长、范围大;(2分)

　　②信息可以保存，不再迅速消逝;(2分)

　　③信息传播的确切可靠性，(2分)

　　缺点：①传播速度慢、信息容量小、规模小且成本高;(2分)

　　②文字信息传递的局限性。(2分)

　　五、案例分析题：10分。

　　39、该活动是一种赞助活动，(2分)即赞助体育活动。(2分)

　　该活动的作用在于：

　　①表明自己承担的社会责任;(2分)

　　②培养与社会公众的良好感情;(2分)

　　③通过赞助活动做广告。(2分)

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