自考本科旅游管理第七章知识要点

 　　自考本科旅游管理第七章知识要点

　　第七章 旅游市场

　　§7.1旅游市场的基本概念

　　一、旅游市场的概念

　　(1)广义的定义：是旅游者和旅游经营者之间围绕旅游产品的交换所产生的各种关系和现象的总和。

　　(2)狭义的定义：指旅游者，即旅游客源市场。

　　二、旅游市场的特点

　　1.异地性。2.易波动性。3.季节性。4.高度竞争性。 三、旅游市场的作用

　　1.是联结旅游供给者和旅游需求者的纽带。

　　2.旅游市场发展变化的规律是制定旅游业发展规划和旅游经济决策的客观依据，有指导作用。

　　四、旅游市场细分

　　(一)旅游市场细分的概念和意义 1.概念

　　旅游市场细分是指将一个整体市场按照消费者的某种或某些特点分解或划分为不同的消费者群的过程。所划分出来的每一个消费群也就是一个市场部分，通常称之为细分市场。

　　2.意义

　　(1)有助于选定目标市场。(2)有利于有针对性地开发产品。(3)有利于有针对性地开展促销。

　　(二)旅游市场细分的标准

　　世界旅游组织将全世界国际旅游市场分为六大市场，即：欧洲市场、美洲市场、东亚和太平洋市场、非洲市场、中东市场和南亚市场。

　　§7.2 旅游市场客流规律

　　一、国际客流规律 1.近域性流动多。

　　2.旅游的流量，主要源于经济发达和和文化发达的国家和地区。 3.多数旅游者向风景名胜地区和文化特色显著地区流动; 4.向政治、经济、文化中心流动。 二、影响客源消长的因素 1.经济发展因素

　　2.社会政治因素 3.人文地缘因素 4.市场开发因素

　　5.人口结构和需求变化的因素 6.其它

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