工商企业管理专业《组织行为学》练习试题

 　　一、单项选择题

　　1.根据沟通理论，属于正式沟通渠道的是( )

　　选项：A.小道消息丨 B.社交场合 丨 C.食堂的午餐 丨 D.员工会议

　　2.行为改造型激励理论中被称为“认知理论”的是( )

　　选项： A.归因理论 丨 B.挫折理论丨 C.强化理论 丨 D.公平理论

　　3.奥尔德弗的ERG理论认为人的需要是由三个层次组成，这三个层次是( )

　　选项：A.成就、权力和情谊丨 B.生存、关系和谐与成长 丨 C.生理、安全和自尊丨

　　D.成就、成长和生存

　　4.按照马斯洛的需要层次理论，情感属于( )

　　选项：A.安全需要 丨 B.社会需要丨 C.尊重需要 丨 D.自我实现需要

　　5.在激励理论中，被称作“社会比较理论”的是( )

　　选项：A.综合激励理论 丨 B.期望理论丨 C.认知评价理论丨 D.公平理论

　　二、多项选择题

　　1.最先被广泛应用到组织行为学中的有( )

　　选项：A.个体心理学丨 B.社会心理学丨C.人事心理学丨D.工程心理学丨E.教育心理学

　　2.社会知觉包括( )

　　选项：A.对他人的知觉丨B.对人际关系的知觉丨C.对角色的知觉丨D.对因果关系的知觉丨

　　E.对自我的知觉

　　3.权变理论又被称为( )

　　选项： A.权力理论丨B.权威理论丨C.应变理论丨D.情景理丨论E.领导模式理论

　　4.人的行为特点具有( )

　　选项：A.适应性丨B.系统性丨C.多样性丨D.动态性丨E.可控性

　　5.一般来说，个人加入一个群体最常见的原因有( )

　　选项：A.地位需要丨 B.自尊需要丨C.情感需要丨 D.权力需要丨E.实现目标的需要

　　三、名词解释

　　1.工作态度

　　2.问卷调查法

　　3.组织的管理层次

　　4.组织行为学

　　5.组织发展

　　四、简答题

　　1.权变理论的主要内容包括哪几方面?

　　2.正式信息沟通网络的类型有哪几种?

　　3.未来组织发展的趋势有哪些?

　　五、论述题

　　1.试述途径—目标理论所划分的领导方式的类型及其适用范围。

　　2.试述公平理论中参照对象的选择。

　　案例： 东风服装公司的前身是一家乡镇企业，主要生产童装，也为大型企业承揽一些加工业务。当时有员工不足百人，采用的是直线职能制的组织结构形式。经过多年努力，产品已经发展到童装、西装、皮衣、衬衣等十几个系列，年销售额在10亿元以上，员工达到了16000人，成为一家大型企业。

　　近几年来，公司总经理王先生感到企业发展中的某些问题越来越突出：销售额增长缓慢，产品开发不力，生产组织混乱，各部门推委现象严重，协调十分困难。比如，营销部门认为销售业绩不好的原因是产品设计落后，质量不稳定，并且不能根据市场的要求及时供货，错过了商机;生产部门认为问题在于设计部门不重视生产技术的特点，而营销部门又随意改变供货计划，导致生产组织困难，产品质量下滑;设计部门抱怨营销部门不能及时提供充分的市场信息，而生产部门又不能贯彻设计思路，导致产品样式落后。

　　王总经理数次召开部门负责人协调会，试图化解矛盾，明确责权，但效果并不理想，因为各部门之间的纠纷都要到王总经理那里“讨个说法”。从而使王总经理陷入了调解、仲裁等烦琐的事务中，无暇顾及公司的战略决策。为此，王总经理准备将原来的直线职能制结构改为事

　　业部制结构，以形成不同的利润中心，来调动各部门的积极性。根据这样一种设想，准备按产品系列成立6个事业部。

　　不同部门的领导对组织结构的变革反应不一。营销部张经理认为，这种变革并不能解决问题，明确反对变革;生产部李经理认为应当进行变革，支持变革;技术部马经理认为变革是必要的，该变革方案应当进一步细化，使之具有更强的科学性和可行性。 该公司是进行变革，还是不进行变革，正在酝酿中…… 问题：

　　(1)根据直线职能制和事业部制的适用范围，结合本案例的实际情况，你认为该公司由直线职能制的组织结构变成事业部制的组织结构是否必要，并说明理由。

　　(2)根据宝尔斯的人类行为分类系统理论，指出营销部张经理、生产部李经理、技术部马经理对组织结构变革的反应分别属于哪种行为大类，并分别说明理由。

　　(3)根据库尔特·卢因的变革步骤理论，结合本案例的实际情况，为了确保组织变革达到预期的效果，指出实施组织变革的步骤。